星宇泉一直致力于整合包括产品、品质、服务及渠道等在内的众多资源，推动服务品质的纵深。把顾客的利益摆在第一位，以用户为中心，是星宇泉发展的准则；而在全国范围广泛推广“五星服务”全国联保新理念，使用户无论是在什么地方购买、使用星宇泉产品，都能得到更加及时、优质、满意的全国统一服务。

五星服务

　　完善的产品体系包括了产品的内涵和外延，而除了以良好的产品品质衡量优劣之外，透明方便的咨询、技术支持及服务更成为产品值得信赖不可或缺的条件。据介绍，星宇泉在提供国际品质产品的同时，更加大服务的力度，加强与用户的交流与沟通，并将其服务的对象圈定为星宇泉所有外设产品的使用者，以及喜爱、支持星宇泉品牌的顾客，随时为他们提供市场、产品及技术等多方面的信息，让用户能够对所购买产品的市场、技术以及服务有一个全面充分的了解。在此基础之上，星宇泉构筑了全新意义的“五星服务”体系，增加服务的实质内容，让用户更明白的拥有星宇泉的服务。

　　星宇泉为使五星服务更加流畅的运行，提供网上（www.xingyuquan.com）技术与服务支持，开通服务专用电子邮箱info@xingyuquan.com，用户也可以通过信件与星宇泉客户服务中心联系。

　　“五星服务”的提出，使星宇泉在服务领域再上新台阶，为用户提供更专业系统的服务。在经济全球化大大加强的今天，谁能够在服务方面全方位地迎合市场发展规律，赢得用户，谁就会在竞争中占领制高点。相信星宇泉五星服务将会给用户带来更加令人满意的市场氛围。

全国联保

　　目前的机箱市场百家争鸣，国内、国际品牌层出不穷，每种品牌要在市场生存发展，必须有自己的立足点即某种优势，争得市场份额。服务则是星宇泉取得胜利的法宝。在这个以服务客户为中心的时代，如果一个公司的经营模式、管理模式不是以用户为中心，不能够贴近用户的需求，那么再好、再便宜的产品也未必被用户所接受。所以星宇泉提出“以市场为导向，以客户为中心”。

　　星宇泉在北京、广州、深圳、福州、上海、南京、杭州、武汉、南昌、郑州、济南、沈阳、西安、成都、重庆等各大城市设立地区服务平台，同时其它地市也会相继成立，在全国为用户提供更优质的联保服务，无论在什么地方，都能享受到星宇泉全国统一的服务。

　　当然，星宇泉同样支持并要求各地通过严格审核的经销商，建立自己的完备服务体系，加入到星宇泉“五星服务”中来，形成遍布全国的五星服务点。星宇泉除每年固定举办经销商大会，进行双向沟通及经验交流，并且定期举办各种专业技术与经营、服务等培训，提升星宇泉经销商素质，以提供消费者最专业完整的服务。星宇泉这种全国服务体系为用户提供了迅速便捷的服务及技术支援保障。

　　服务通常被视为无形的产品，换而言之，产品在某种程度上也可以被视为某种服务，用户在购买一种产品的时候，实际上也购买了产品的服务。而星宇泉便是通过服务立足于市场，依靠服务来带动产品的销售，产品销售又对服务提供保障，使品牌进入一个良性、健康的发展，这种增值服务的概念必将使星宇泉取得更大的成功。